Política de privacidad

Disposiciones generales

Esta política de privacidad establece las normas y procedimientos para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información personal de los usuarios de Balloon, un juego desarrollado por Evolution Gaming y disponible en plataformas como 1xBet. Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024 Última actualización: 15 de agosto de 2024 Alcance de aplicación: • Usuarios registrados en Balloon • Visitantes del sitio web oficial de Balloon • Usuarios de la aplicación móvil de Balloon Normativa aplicable: • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) • Ley de Protección de Datos Personales de Argentina • Normativas específicas de juego en línea de las jurisdicciones donde opera Balloon

Términos clave

Para una mejor comprensión de esta política, se definen los siguientes términos clave:

1. Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
2. Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
3. Responsable del tratamiento: Evolution Gaming, como desarrollador y operador de Balloon.
4. Interesado: El usuario o individuo cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
5. Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta el tratamiento de sus datos personales.
6. Violación de seguridad: Cualquier incidente que resulte en la destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de datos personales.

Obligaciones del operador

Como operador de Balloon, Evolution Gaming se compromete a:

1. Cumplir con los principios de protección de datos establecidos en el GDPR y otras normativas aplicables.
2. Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
3. Mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos.
4. Realizar evaluaciones de impacto sobre la protección de datos cuando sea necesario.
5. Designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de la normativa.
6. Notificar a las autoridades competentes y a los interesados en caso de violaciones de seguridad de datos.
7. Facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados en relación con sus datos personales.

Derechos de los interesados

Los usuarios de Balloon tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

1. Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos personales se están tratando.
2. Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
4. Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
5. Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
6. Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Procedimiento para ejercer estos derechos:

1. Enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected]
2. Incluir en la solicitud: nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y el derecho que se desea ejercer
3. El equipo de protección de datos responderá en un plazo máximo de 30 días

Principios del tratamiento de datos

Balloon se adhiere a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Licitud, lealtad y transparencia: Los datos se tratan de manera lícita, leal y transparente.
2. Limitación de la finalidad: Los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.
3. Minimización de datos: Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para los fines especificados.
4. Exactitud: Los datos deben ser exactos y mantenerse actualizados.
5. Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
6. Integridad y confidencialidad: Se garantiza la seguridad adecuada de los datos personales.
7. Responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento es capaz de demostrar el cumplimiento de estos principios.

Condiciones del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales en Balloon se realiza bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del interesado: Obtenido de forma explícita durante el proceso de registro.
2. Ejecución de un contrato: Necesario para proporcionar los servicios de juego solicitados.
3. Cumplimiento de una obligación legal: Requerido por las regulaciones de juego y prevención de fraude.
4. Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos legales.

Tabla de finalidades y bases legales del tratamiento:

Recopilación, almacenamiento y transferencia de datos

Datos recopilados:

1. Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
2. Información financiera: Métodos de pago, historial de transacciones
3. Datos de juego: Historial de apuestas, ganancias, pérdidas
4. Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo

Métodos de recopilación:

• Formularios de registro • Cookies y tecnologías similares • Interacciones con el juego y la plataforma

Almacenamiento de datos:

• Ubicación: Servidores seguros en la Unión Europea • Período de retención: 5 años después del cierre de la cuenta, o según lo requiera la ley • Medidas de seguridad: Encriptación, firewalls, controles de acceso

Transferencia de datos:

• Dentro del Espacio Económico Europeo: Sin restricciones adicionales • Fuera del EEE: Sujeto a cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación

Destinatarios de los datos:

1. Proveedores de servicios de pago
2. Autoridades reguladoras de juego
3. Socios tecnológicos para el mantenimiento de la plataforma
4. Agencias de prevención de fraude

Confidencialidad de los datos personales

Balloon implementa las siguientes medidas para garantizar la confidencialidad de los datos personales:

1. Controles de acceso: • Autenticación de dos factores para el acceso a sistemas • Principio de mínimo privilegio para los empleados • Registro de accesos y auditorías regulares
2. Encriptación: • Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos • Encriptación en reposo para datos almacenados
3. Seguridad física: • Acceso restringido a centros de datos • Sistemas de videovigilancia y control de acceso
4. Formación del personal: • Programas de concienciación sobre seguridad de la información • Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas
5. Gestión de incidentes: • Protocolo de respuesta a violaciones de datos • Simulacros regulares de violación de datos
6. Evaluaciones de seguridad: • Auditorías de seguridad anuales • Pruebas de penetración trimestrales

Compromiso de confidencialidad: Balloon se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios y a no divulgarlos a terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio o por imperativo legal. Cualquier violación de la confidencialidad se tratará con la máxima seriedad y se notificará a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo establecido por la ley.